الإدارة في عصر التحولات

الجودة ليست شعارات رنّانة، بل التزام حيّ بالقيم، وأداء يُقاس بالمعايير الصحيحة، وتوازن حكيم بين الإنتاجية والإنسانية. 🔸 المقدمة عندما نسمع كلمة "الجودة" يتبادر إلى الذهن أحيانًا شهادات مهنية مثل ISO أو جداول مليئة بالمؤشرات. لكن الحقيقة أن الجودة أوسع وأعمق من مجرد أوراق رسمية أو عبارات تُرفع على الجدران. الجودة فلسفة إدارية حيّة، تبدأ من القيم، وتُقاس بالمعايير الصحيحة، وتنعكس في النهاية على التجربة الإنسانية. 🔸 لماذا نحتاج معايير الجودة؟ يوضح الجدول التالي الفرق بين الوضع الحالي بدون معايير جودة، والوضع المثالي عند تطبيقها بوعي: العنصر الوضع الحالي (بدون معايير جودة) عند تطبيق معايير الجودة بوعي توحيد اللغة الإدارية ليس تضاربًا مباشرًا، وإنما عمل مبني على الخبرة الشخصية دون إطار موحّد، فتُدار العمليات بشكل عشوائي وكلٌ حسب اجتهاده لغة موحدة ومعايير واضحة تسهّل التنسيق بين الإدارات والمؤسسات قياس الأثر الحقيقي...

 الأسبوع الثالث   الفرق الجوهري بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال: بين الخدمة العامة والربحية الاستراتيجية في ظل التحولات الهيكلية والنهضة الشاملة التي تقودها المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030، لم تعد الإدارة مجرد أداة تنظيم داخلي، بل تحولت إلى ركيزة استراتيجية تصوغ شكل الاقتصاد، وتحدد مدى كفاءة الدولة في خدمة مواطنيها، وقدرة مؤسساتها على الابتكار وتحقيق الأثر. الرؤية فرّقت بوعي عميق بين الإدارة العامة و إدارة الأعمال : فالإدارة العامة لم تعد محصورة في البيروقراطية، بل أصبحت مُمكِّنة للتغيير المجتمعي من خلال مبادرات مثل قياس الأداء الحكومي، التحول الرقمي، وتمكين المرأة . بينما إدارة الأعمال تحوّلت من مفاهيم ربحية تقليدية إلى مكون وطني محوري، يعكس توجه الدولة نحو تنمية القطاع الخاص، دعم ريادة الأعمال، وتوطين الصناعات . فهم هذا الفرق الجوهري لم يعد خيارًا معرفيًا، بل ضرورة لفهم كيف تُدار الرؤية في الواقع، وكيف يُبنى التكامل بين قطاعٍ يخدم المجتمع، وآخر يصنع النمو الاقتصادي. جدول المقارنة: الإدارة العامة vs إدارة الأعمال العنصر ...